¿Qué es?
En el panel de gestión de usuarios podremos visualizar, editar, añadir y eliminar a los usuarios de la plataforma, crear grupos y darles permisos de acceso a las diferentes secciones del panel de gestión.
¿Cómo funciona?
Al abrir el panel de administración de usuarios, podremos ver un listado con los diferentes usuarios administradores.
Desde aquí, podremos buscar a usuarios concretos a través del buscador, editar la información y permisos de cada uno de ellos, añadir nuevos usuarios y gestionar los grupos de usuarios.
Antes de hacer cualquier gestión, es importante fijarse si estamos actuando sobre los usuarios de la APP o sobre los administradores.
Crear un nuevo usuario
Cuando queramos añadir un nuevo administrador o usuario a la plataforma, deberemos hacer clic en "+ Nuevo usuario".
Al hacerlo, se abrirá una ventana donde deberemos rellenar los diferentes campos con la información del contacto en si.
Al asignarle los roles, podremos otorgarle los roles de "Admin" (gestor del panel de administración), "User" (usuario de la APP ciudadana) y/o "Maintenence operator"* (operarios que deban tener acceso a la APP móvil de gestión de incidencias).
También podremos asignarlo a un grupo (ver cómo crear grupos en el punto 3 de este mismo apartado), añadirle etiquetas y decidir a qué módulos podrá tener acceso; podemos darle acceso a todos los módulos, pulsando en la casilla, o bien seleccionar los módulos específicos a los que podrá acceder añadiéndolos a "Asignar módulo".
NOTA IMPORTANTE: Para generar un usuario-operario con acceso a la APP móvil de gestión de incidencias, es necesario darle los tres roles existentes y, como mínimo, acceso al módulo de incidencias.
*Solo para APPs con la Extensión de Gestor de operarios contratada.
Editar la información de un usuario
Si queremos editar la información de un usuario, deberemos hacer clic en el icono del lápiz, en el listado de usuarios.
Al hacerlo, podremos modificar cualquiera de sus datos y, además podremos Reestablecer la contraseña, haciendo clic en el botón correspondiente (se mandará un correo electrónico al usuario para que añada una nueva contraseña) y darlo de baja si fuese necesario.
Crear grupos
Podremos crear diferentes grupos para organizar a los diferentes usuarios. Esta herramienta es muy útil para organizar a los diferentes equipos de operarios (jardinería, aguas, mantenimiento, etc.).
Para hacerlo, deberemos hacer clic en "Grupos de usuarios". Al hacerlo, veremos un listado con los diferentes grupos de usuarios, y también veremos el botón "+Nuevo grupo", y también podremos exportar un listado de los grupos existentes.
Al hacer clic en "+Nuevo grupo", se abrirá una ventana donde deberemos rellenar diferentes campos, aunque el único obligatoria será el de "Nombre".
Si queremos añadir un usuario al grupo, podremos hacerlo desde la edición de dicho usuario, en el apartado "Grupos".
Si accedemos al panel de gestión de usuarios (no administradores) podremos exportar un registro en formato .xls haciendo clic en el siguiente botón de la parte superior derecha:
