Què és?
La llista d'espera permet que, quan un tiquet o inscripció s'esgota, els usuaris puguin apuntar-s'hi igualment. Quan s'allibera una plaça (per exemple, perquè algú es dóna de baixa d'una inscripció), la següent persona de la llista rep automàticament un avís perquè pugui completar la seva inscripció.
Aquesta funcionalitat es pot activar per a qualsevol tiquet des de Tiquet > Configuració > Llista d'espera.
Com funciona?
La llista d'espera es pot gestionar de dues maneres:
Manual: les persones s'apunten a la llista d'espera i són els propis administradors qui donen pas a la següent persona, clicant-la un per un.
Automàtica: cada vegada que algú dóna de baixa una entrada, es genera una notificació automàtica per correu electrònic avisant que disposa d'unes hores determinades (configurables) per completar la inscripció.
Inscripció a la llista d'espera
Per apuntar-se a la llista d'espera, l'usuari només ha d'omplir un formulari bàsic amb les següents dades:
Nom
Cognoms
Correu electrònic
Telèfon
Nombre de places que necessita
Notificació quan s'allibera una plaça
Quan es dóna de baixa una entrada i s'allibera una plaça, el sistema envia automàticament una notificació (per correu electrònic i des de l'APP) a la següent persona de la llista d'espera. El títol de la notificació sol ser el nom del tiquet corresponent.
Un cop la persona fa clic al botó o a la notificació de l'APP, ja pot accedir directament a la inscripció.
ℹ️ Cap altre usuari pot completar aquesta inscripció, ja que es genera un identificador únic per a cada notificació de la llista d'espera.
Si necessiteu suport per fer la configuració o teniu qualsevol dubte, contacteu amb el nostre equip [email protected] i us donem un cop de mà.